Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Przygotowaliśmy zbiór najczęściej zadawanych pytań przez naszych klientów i odpowiedzieliśmy na nie.

Nic prostszego! Wypełnij formularz darmowej wyceny, a my w odezwiemy się z gotową ofertą przygotowaną specjalnie dla Ciebie! 😊

Proces zamówienia w PCXD.pl od początku do końca:

  • najpierw należy wypełnić formularz darmowej wyceny
  • w odpowiedzi otrzymasz na swój e-mail ofertę przygotowaną specjalnie dla Ciebie
  • wspólnie omawiamy najmniejsze szczegóły zamówienia oraz ustalamy wszelkie koszty
  • po akceptacji, poprosimy Cię o zamówienie wszystkich wymaganych części składowych na nasz adres dostawy
  • po otrzymaniu części składowych zabieramy się za montaż, konfigurację oraz testy Twojej nowej maszyny
  • kiedy zakończymy wstępną konfigurację, otrzymasz galerię zdjęć z procesu montażu Twojego komputera
  • konfigurujemy system pod wymagania klienta, komputer będzie gotowy do użytku od razu po odbiorze
  • bezpiecznie pakujemy sprzęt i wysyłamy go lub dowozimy osobiście (w zależności od miejsca zamieszkania)
  • wcześniej ustalone koszty usługi płatne są przy odbiorze zamówienia
  • wymagamy, aby klient po otrzymaniu zestawu potwierdził, iż wszystko dotarło i działa zgodnie z oczekiwaniami

Czas wykonania usługi złożenia oraz konfiguracji komputera liczony jest od dnia otrzymania części składowych do momentu wysłania gotowego zestawu do klienta. Wynosi on obecnie: 1-2 dni robocze.

Czas realizacji napraw serwisowych ustalany jest indywidualnie z klientem na podstawie danej usterki.

Koszty usług złożenia komputera lub naprawy serwisowej różnią się w zależności od ich stopnia zaawansowania. W celu poznania dokładnych cen prosimy o wypełnienie formularza darmowej wyceny bądź kontaktu z nami.

Każdy klient otrzyma fakturę VAT na całość części potrzebnych do skompletowania zestawu komputerowego.
Dokument ten będzie także potrzebny do ewentualnych napraw gwarancyjnych.

Każda część składowa użyta do budowy zestawu posiada gwarancję na okres 24-36 miesięcy.

Usługa montażu to dodatkowo 1 miesiąc gwarancji rozruchowej. Przez ten okres chętnie udzielimy wszelkiej pomocy oraz odpowiemy na ewentualne pytania powstałe przy użytkowaniu nowego komputera.

Do tej pory nie otrzymaliśmy zgłoszenia o wadliwym lub nieodpowiednim złożeniu zestawu komputerowego.
W przypadku gdy taka sytuacja nastąpi – wnikliwie zweryfikujemy sprawę i naprawimy ewentualne uszkodzenia na nasz koszt.

Proszę pamiętać, aby dokładnie sprawdzić przesyłkę przy odbiorze!
Jeśli karton jest widocznie uszkodzony bądź nosi ślady otwarcia, niezwłocznie oznajmiamy kurierowi chęć zgłoszenia reklamacji.

Przed wysyłką, wszystkie komputery zabezpieczane są w środku specjalnymi wypełniaczami tak, aby zminimalizować ryzyko ewentualnego uszkodzenia podczas transportu. Każda paczka oklejona jest informacjami uwaga szkło – nie rzucać oraz tą stroną w górę”.

Każda przesyłka wychodząca od nas ubezpieczana jest na kwotę minimum 5000 zł lub więcej (w zależności od wartości zestawu).

Wszelkich zwrotów za szkody powstałe w transporcie należy domagać się jedynie od przewoźnika.
W przypadku gdy przesyłka mimo wszystko zostanie uszkodzona, oferujemy aktywny udział w procesie reklamacji.

Dyski SSD są wydajniejsze, szybsze, wytrzymalsze i lepsze niemal pod każdym względem niż dyski HDD, ponieważ nie zawierają w sobie ruchomych części, a dane odczytywane są z komórek pamięci niemal natychmiastowo.

Dyski te są jednak wyraźnie droższe od standardowych dysków HDD. Całe szczęście różnica ta zaciera się z każdym kolejnym miesiącem na korzyść nowoczesnych dysków rzecz jasna.

Nie wchodząc w szczegóły – naszym klientom zawsze zalecamy montaż dysków SSD o pojemności przynajmniej 500GB (wystarczy na system, podstawowe programy i 3-4 nowe gry AAA).

Nic nie stoi na przeszkodzie, aby do szybkiego dysku SSD dołożyć dodatkowo dysk HDD na którym przechowywać będziemy większe ilości danych np. filmy lub zdjęcia.

Dyski starego typu (HDD) montujemy na wyraźne życzenie klienta. Należy wspomnieć o tym w formularzu darmowej wyceny.

Absolutnie nie! Ceny oraz dostępności danych części komputerowych zmieniają się z dnia na dzień. Chcąc zapewnić ekspresową realizację usługi oraz najnowsze części, bez przerwy monitorujemy stany magazynowe danych sklepów oraz jesteśmy na bieżąco ze wszystkimi nowinkami ze świata komputerowego. 

Istnieje ogromne prawdopodobieństwo, że kupując gotowca z katalogu, Twój sprzęt będzie przestarzały już w momencie zakupu. 😲

PCXD.pl skonfiguruje Twój zestaw z najbardziej opłacalnych oraz najnowszych części na DANY DZIEŃ zamówienia!

Najbardziej efektowne i aktualne zdjęcia naszych prac znajdziesz na dole naszej strony głównej.

Większą ilość zdjęć możesz znaleźć również na naszym profilu Google.
Wszystkie zdjęcia wykorzystane na tej i stronach powiązanych z PCXD.pl są autorskimi zdjęciami naszych prac.

Dodatkowo po zamówieniu u nas zestawu, otrzymasz pełną galerię z procesu montażu Twojego komputera.

Podejmiemy próbę naprawy większości sprzętów elektronicznych.
Odezwij się do nas poprzez formularz kontaktowy, a następnie opisz sprzęt i rodzaj usterki.

Przeanalizujemy sprawę i odezwiemy się do Ciebie najszybciej jak to możliwe.

Nasze usługi wykonywane są głównie wysyłkowo.
Jeśli jednak jesteś pobliskim mieszkańcem Skawiny (woj. małopolskie), możemy zaoferować wizytę domową, bądź dostarczyć i skonfigurować zamówiony sprzęt osobiście.